SERVIZI E ASSISTENZA
"una macchina sta è per sempre"
Retrofitting e Update
Le macchine progettate e costruite da STA si basano su un’architettura monoblocco ed hanno una concezione modulare. Pertanto, sono facilmente allestite per rispondere alle specifiche esigenze del cliente, ma possono al contempo essere riconfigurate in base a rinnovate necessità produttive.
Grazie alla costruzione monoblocco infatti, tutti i miglioramenti che caratterizzano le macchine di nuova generazione sono facilmente implementabili anche sugli impianti più datati. Questo si traduce da un lato in un’estrema flessibilità degli impianti, dall’altro in una durata prolungata del tempo degli stessi.
Assistenza e Aftersales
L’esperienza accumulata dall’azienda in oltre trent’anni di attività consente ad STA di affiancare i propri clienti a partire dalle fasi preliminari di progettazione della linea fino all’allestimento e all’avvio della produzione. STA garantisce sostegno al cliente su più livelli, trasmettendo alle torrefazioni con le quali lavora un importante know-how su aspetti quali il controllo qualità del prodotto, sia in entrata che in uscita e nella gestione delle varie fasi di tostatura, abbracciando aspetti quali la scalabilità dei principi di tostatura e l’ottimizzazione delle risorse energetiche. Chi sceglie STA non sceglie soltanto di dotarsi di impianti tecnologicamente all’avanguardia, ma può avvalersi di uno staff con competenze approfondite nel settore del caffè, in grado di rispondere efficacemente a diversi tipi di esigenze, tecniche e non.
STA è stata inoltre antesignana nello sviluppo di sistemi per il controllo e l’assistenza da remoto.
Oggi, l’azienda impiega sistemi ancora più evoluti, che consentono ai tecnici dell’azienda di intervenire in modo più veloce, tramite una semplice connessione internet. In questo modo, il cliente è in costante contatto con STA e, in caso di necessità, può avvalersi in maniera immediata delle competenze del personale specializzato.
